Sichere Zahlungen mit Worldline und PostFinance auf gaiabis.ch

Zwei Lösungen für die Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung auf gaiabis.ch abschliessen, erfolgt die Zahlung nicht isoliert im Onlineshop. Je nach gewählter Zahlungsart wird die Transaktion über die sichere Infrastruktur von Worldline oder PostFinance verarbeitet.

Diese Aufgabenteilung schützt sensible Zahlungsinformationen und sorgt gleichzeitig für einen klaren Ablauf zwischen der Zahlungsbestätigung und der Erfassung Ihrer Bestellung.

Kartenzahlungen über Worldline

Worldline verarbeitet auf gaiabis.ch Zahlungen mit unterstützten Kredit- und Debitkarten, beispielsweise Visa und Mastercard. Die Kartenangaben werden innerhalb des vorgesehenen sicheren Zahlungsablaufs übermittelt.

Worldline unterstützt die wichtigsten internationalen Kredit- und Debitkarten und betreibt Lösungen, bei denen die Eingabe der Kartendaten den Anforderungen des PCI-DSS-Standards entspricht.

Gaiabis speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht auf seinen Servern. Die für die Zahlung erforderlichen sensiblen Informationen werden vom spezialisierten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Die Bestelldaten und der Zahlungsstatus bleiben davon getrennt.

Zahlung mit PostFinance

Kundinnen und Kunden von PostFinance können ihre Bestellung über die entsprechende PostFinance-Zahlungsumgebung bezahlen. Die Zahlung wird dort geprüft und bestätigt, ohne dass Gaiabis die Zugangsdaten zum PostFinance-Konto erhält.

PostFinance entwickelt seine Online-Zahlungsarten schrittweise zu PostFinance Pay weiter. Deshalb kann die genaue Bezeichnung, die beim Bezahlen angezeigt wird, von der im bisherigen Bestellablauf verwendeten Bezeichnung abweichen. Die Freigabe erfolgt in der von PostFinance vorgesehenen Umgebung.

Was eine sichere Zahlung konkret bedeutet

Eine verschlüsselte Verbindung

Der Zahlungsablauf nutzt eine mit HTTPS und TLS geschützte Verbindung. Diese Technik verschlüsselt den Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und den beteiligten Seiten, damit die übertragenen Informationen nicht im Klartext über ein öffentliches Netzwerk gesendet werden.

Die verschlüsselte Verbindung ist ein wichtiger Schutz, ersetzt aber nicht Ihre Aufmerksamkeit. Prüfen Sie vor der Eingabe von Zahlungsinformationen immer, ob die Adresse im Browser korrekt ist und ob Sie sich tatsächlich auf gaiabis.ch oder auf der erwarteten Seite des Zahlungsdienstleisters befinden.

Keine Speicherung vollständiger Kartendaten bei Gaiabis

Die Angabe, dass Gaiabis keine Kartendaten speichert, bezieht sich auf die sensiblen vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte. Sie bedeutet nicht, dass keinerlei Informationen zur Bestellung verarbeitet werden.

Angaben, die für die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung erforderlich sind, bleiben von den vollständigen Kartendaten getrennt. Der Zahlungsdienstleister übermittelt insbesondere den Status, der für die Bestätigung oder Ablehnung der Transaktion benötigt wird.

Der PCI-DSS-Rahmen

PCI DSS ist ein internationaler Sicherheitsstandard für Organisationen, die Zahlungskartendaten speichern, verarbeiten oder übertragen. Er definiert technische und organisatorische Mindestanforderungen zum Schutz dieser Daten, insbesondere bei der Übertragung über öffentliche Netzwerke.

Die Bezugnahme auf PCI DSS bedeutet nicht, dass bei einer Online-Zahlung überhaupt kein Risiko besteht. Sie zeigt, dass die Kartenverarbeitung innerhalb eines strukturierten Sicherheitsrahmens erfolgt, der speziell für Zahlungsdaten entwickelt wurde.

So läuft die Zahlung ab

1. Prüfung der Bestellung: Kontrollieren Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferangaben und den Gesamtbetrag.
2. Wahl der Zahlungsart: Wählen Sie eine der beim Checkout angebotenen Karten- oder PostFinance-Optionen.
3. Sichere Bestätigung: Geben Sie die verlangten Informationen in der Zahlungsumgebung ein und führen Sie gegebenenfalls die von Ihrer Bank oder PostFinance verlangte Bestätigung durch.
4. Rückkehr zur Bestellung: Nach der Verarbeitung werden Sie zur Bestätigungsseite des Shops zurückgeführt. Warten Sie, bis dieser Schritt abgeschlossen ist, bevor Sie das Fenster schliessen.

Wenn die Seite während der Zahlung unterbrochen wird, sollten Sie den Vorgang nicht sofort mehrfach wiederholen. Prüfen Sie zuerst, ob Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben. Bei Unklarheiten kann Gaiabis den Status der Bestellung kontrollieren.

Einfache Schutzmassnahmen beim Online-Einkauf

• Prüfen Sie die Adresse gaiabis.ch, bevor Sie mit der Zahlung beginnen.
• Achten Sie auf die sichere HTTPS-Verbindung in Ihrem Browser.
• Bestätigen Sie nur den Betrag und die Währung, die Ihrer Bestellung entsprechen.
• Teilen Sie niemals ein Passwort, einen Bestätigungscode oder den Zugang zu Ihrer Banking-App per E-Mail, Telefon oder Nachricht.
• Vermeiden Sie Zahlungen auf öffentlich zugänglichen Geräten oder über ein ungesichertes WLAN.
• Halten Sie Browser, Betriebssystem und Banking-App auf dem aktuellen Stand.
• Verwenden Sie während der Bestätigung nicht unnötig die Zurück-Taste und laden Sie die Zahlungsseite nicht mehrfach neu.

Wann sollten Sie Gaiabis kontaktieren?

Eine Kontaktaufnahme ist sinnvoll, wenn die Zahlung als abgeschlossen erscheint, Sie aber keine Bestellbestätigung erhalten, wenn eine technische Fehlermeldung den Abschluss verhindert oder wenn Sie Zweifel am Status einer Bestellung haben.

Bei Fragen zu einer Kartenlimite, einer abgelehnten Authentifizierung oder zum Zugang zu Ihrem PostFinance-Konto kann Ihre Bank beziehungsweise PostFinance direkt besser weiterhelfen. Für Fragen zur Bestellung oder zur Zuordnung einer Zahlung erreichen Sie Gaiabis über die Kontakt-Seite.

Die wichtigsten Punkte

• Kredit- und Debitkartenzahlungen werden über Worldline verarbeitet.
• PostFinance-Zahlungen werden in der dafür vorgesehenen PostFinance-Umgebung bestätigt.
• Der Datenaustausch während des Zahlungsablaufs ist verschlüsselt.
• Gaiabis speichert keine vollständigen Kartendaten auf seinen Servern.
• Die Sicherheit hängt auch von einfachen Kontrollen ab: korrekte Adresse, richtiger Betrag und vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten.