Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: September 2025

Die Firma GaiaLab Sàrl (Marke Gaiabis), Route de Riaz 13a, 1630 Bulle (Schweiz), legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern diese anwendbar ist.

1. Erhobene Daten

Wir erheben nur die Informationen, die für die Verwaltung Ihrer Bestellungen, Ihres Kundenkontos und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen notwendig sind, insbesondere:

Identifikationsdaten: Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon;
Bestell- und Zahlungsdaten;
Surfverhalten und Präferenzen (via Cookies).

2. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern;
Ihr Kundenkonto zu verwalten;
den Kundendienst und die Kundenbetreuung sicherzustellen;
Ihnen unsere Marketing-Mitteilungen zu senden (falls Sie zugestimmt haben);
unsere gesetzlichen Pflichten einzuhalten (Rechnungsstellung, Buchhaltung, Garantien).

3. Weitergabe der Daten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an:

Zahlungs- und Logistikdienstleister (PostFinance, Transportpartner usw.);
technische Dienstleister (Hosting, E-Commerce-Plattform, Sicherheitsdienste);
schweizerische Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

4. Aufbewahrungsdauer

Ihre Daten werden aufbewahrt:

solange dies für die Verwaltung der Kundenbeziehung erforderlich ist;
und während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer für steuerliche und buchhalterische Zwecke (10 Jahre).

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

die korrekte Funktion der Seite sicherzustellen;
die Besucherzahlen zu analysieren (anonymisierte Statistiken);
Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.

6. Ihre Rechte

Gemäss DSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten;
Recht auf Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung;
Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.