L’histoire de Gaiabis

Gaiabis est né d’une volonté simple : proposer une approche plus claire, plus exigeante et plus cohérente du CBD, du bien-être naturel et des accessoires liés à cet univers. Derrière Gaiabis, il n’y a pas une idée opportuniste, mais une construction progressive, fondée sur l’expérience, le terrain et une vision commune.

Notre histoire s’est développée étape par étape, avec un objectif constant : améliorer l’expérience client, aussi bien en boutique que sur le site, tout en restant fidèles à ce que nous voulons réellement proposer.

Comment l’aventure a commencé

L’aventure débute en 2017 avec un premier projet en ligne. Dès le départ, l’idée était d’explorer un univers qui nous parlait réellement : celui du naturel, du cannabis légal et des produits capables d’apporter une utilité concrète au quotidien.

Issu de l’informatique, j’ai toujours été attentif à la qualité des interfaces et à l’expérience utilisateur. Beaucoup de sites dans ce domaine étaient difficiles à utiliser, peu lisibles ou trop chargés en informations. L’objectif était donc clair : construire un site plus simple, plus agréable et réellement utile.

Très vite, nous avons aussi compris qu’un projet uniquement en ligne ne suffisait pas à répondre à toutes les attentes.

L’ouverture de la boutique

Le 20 avril 2021, nous franchissons une étape importante avec l’ouverture de la boutique. Ce choix répond à un besoin concret : proposer du conseil, créer du contact et donner une dimension réelle à Gaiabis.

La boutique de Bulle a joué un rôle central dans la construction du projet. Elle nous a permis de mieux comprendre les attentes, d’échanger directement avec les clients et d’ancrer Gaiabis dans une expérience plus humaine et plus concrète.

Hélène rejoint la boutique la même année en tant que gérante. Son expérience dans le commerce, sa rigueur et sa gestion du terrain ont été déterminantes. Avant cela, elle travaillait chez Manor, où elle gérait notamment des rayons liés au sport et au voyage. Son parcours est aussi fortement lié au sport et au bien-être, avec des activités comme la course à pied, la montagne ou l’encadrement sportif.

Le tournant de 2024

Comme dans beaucoup de projets, certaines étapes permettent d’avancer, d’autres obligent à prendre des décisions plus structurantes. En 2024, nous faisons le choix de repartir sur des bases claires, avec une vision partagée et cohérente.

Le 1er mai 2024 marque la création de GaiaLab Sàrl. Ce nouveau départ permet de donner à Gaiabis une direction plus précise, plus alignée avec nos exigences et notre manière de travailler.

Pourquoi le nom Gaiabis

Le nom Gaiabis a été choisi pour sa simplicité, sa lisibilité et ce qu’il évoque. Il fait référence à Gaia, la nature, et à l’univers du cannabis, avec un équilibre naturel entre les deux.

Pour nous, ce nom reflète une idée de naturel, de fluidité et d’harmonie, tout en restant ancré dans un univers que nous connaissons et que nous souhaitons proposer de manière sérieuse et accessible.

Une approche ancrée dans le naturel

Notre intérêt pour cet univers ne vient pas uniquement d’une logique commerciale. Il s’inscrit dans une sensibilité plus large pour des approches simples, cohérentes et proches du naturel.

Avec le temps, nous avons développé un regard plus précis sur les produits, leur utilité et la manière de les présenter. Cette expérience nous pousse aujourd’hui à privilégier des informations claires, sans exagération, et à éviter les discours inutiles ou trompeurs.

Notre objectif reste simple : proposer des produits cohérents, accompagnés d’un conseil juste, sans en faire trop.

Notre manière de travailler

Gaiabis repose sur un travail complémentaire au quotidien.

Baptiste développe et gère l’ensemble du site : programmation, référencement, catalogue, contenus, outils internes, design et logistique liée aux commandes. Il participe également à une partie de la sélection produits, notamment sur les accessoires.

Hélène gère l’ensemble des achats pour Gaiabis, ainsi que les finances et une partie de l’administration. Elle supervise également la boutique au quotidien, avec tout ce que cela implique : ventes, organisation, gestion du stock et encadrement de l’activité sur place.
Elle intervient aussi dans la sélection des produits, teste certaines gammes (cosmétiques, tisanes, huiles…) et vérifie les informations mises en ligne afin de garantir leur cohérence.

Les décisions importantes sont prises ensemble, avec une ligne commune : construire Gaiabis de manière cohérente, sans compromis sur la qualité de l’expérience proposée.

Comment nous sélectionnons les produits

Nous ne voulons pas d’un catalogue construit au hasard. Chaque produit doit avoir une raison d’être.

Nous privilégions des produits utiles, avec un bon équilibre entre qualité et prix. Un produit peut être accessible ou plus haut de gamme, mais il doit toujours être cohérent. S’il doit remplir une fonction, il doit le faire correctement.

Nous accordons aussi une importance particulière à la fiabilité des fournisseurs, à la continuité des produits et à leur pertinence dans l’ensemble de l’offre. Nous aimons proposer des produits que nous pourrions utiliser nous-mêmes ou recommander en toute confiance.

Nous refusons les approches opportunistes, les catalogues surchargés et les produits sans réelle valeur. Rien n’est ajouté sans réflexion.

Une même exigence en boutique et en ligne

Que ce soit en boutique ou sur le site, l’objectif reste le même : proposer une expérience claire, agréable et cohérente.

Nous souhaitons que chacun puisse comprendre facilement les produits, trouver ce qui lui correspond et évoluer dans un environnement simple et fiable.

Les commandes sont préparées avec soin en Suisse, dans le respect du cadre légal applicable. Cette rigueur fait partie intégrante de notre manière de travailler.

Notre vision

Gaiabis a vocation à évoluer dans le temps avec une direction claire : devenir une référence en Suisse et une marque reconnue pour la qualité de son expérience et la cohérence de son offre.

La boutique actuelle fait partie de cette construction, mais elle n’en est pas la limite. Notre ambition est de développer Gaiabis au-delà d’un seul point de vente, tout en conservant la même exigence et la même identité.

Nous avançons avec une approche simple : faire les choses correctement, dans la durée.

Baptiste & Hélène