Gaiabis: costruire in Svizzera un universo completo intorno alla cannabis

All’inizio, un negozio può essere definito in modo abbastanza semplice: prodotti, categorie, marchi e clienti che cercano un riferimento preciso. Ma quando si lavora quotidianamente nel mondo della cannabis, questa definizione mostra rapidamente i suoi limiti.

Le domande non riguardano mai soltanto un prodotto. Riguardano anche le differenze tra due fiori, la scelta di un grinder, la conservazione di una resina, la manutenzione di un accessorio, il funzionamento di un vaporizzatore, i cannabinoidi, i terpeni, la normativa o ancora il significato di un termine trovato in una scheda prodotto.

È da questa constatazione che Gaiabis si è progressivamente costruita come qualcosa di diverso da un semplice catalogo online. Oggi la nostra ambizione è sviluppare in Svizzera un vero universo intorno alla cannabis, alla canapa e ai loro numerosi utilizzi: una selezione di prodotti, naturalmente, ma anche strumenti che permettano di comprendere, confrontare, scegliere, utilizzare e sottoporre a manutenzione.

Dal prodotto a un vero universo intorno alla cannabis

La cannabis è un ambito molto più vasto di quanto possa sembrare a prima vista. Riunisce diverse piante, diversi cannabinoidi, fiori, resine, metodi di consumo, accessori, soluzioni di conservazione, materiali per la manutenzione e un intero vocabolario specializzato.

È precisamente questa diversità che vogliamo rappresentare da Gaiabis.

La nostra selezione evolve regolarmente con nuovi riferimenti e nuove famiglie di prodotti. Ma la crescita del catalogo non è un fine in sé. Aggiungere prodotti ha senso solo se apportano realmente qualcosa: un utilizzo diverso, un formato differente, una concezione interessante, un nuovo marchio o una soluzione che ancora mancava nella selezione.

Questa logica permette di costruire progressivamente un insieme coerente che copre diversi aspetti dell’universo della cannabis.

• fiori e resine;
• prodotti legati ai diversi cannabinoidi;
• accessori per fumatori;
• grinder e strumenti per la preparazione;
• cartine, filtri e accendini;
• soluzioni per riporre e conservare;
• prodotti per la pulizia e la manutenzione;
• vaporizzazione;
• prodotti legati alla canapa e al benessere.

Queste diverse famiglie possono sembrare lontane le une dalle altre. Rispondono tuttavia tutte allo stesso obiettivo: permettere a ciascuno di costruire un’esperienza adatta alle proprie preferenze e ai propri utilizzi.

La scelta non consiste soltanto nell’avere molti riferimenti

Un catalogo ampio può essere utile. Ma la quantità da sola non costituisce competenza.

All’interno della stessa categoria, due prodotti possono essere molto diversi. Due grinder non hanno necessariamente gli stessi materiali, lo stesso diametro, gli stessi denti o lo stesso numero di scomparti. Due soluzioni per riporre gli oggetti non offrono lo stesso livello di protezione dall’aria, dalla luce o dagli odori. Due accessori che sembrano svolgere la stessa funzione possono essere stati progettati per utilizzi completamente diversi.

Lo stesso principio si applica ai fiori, alle resine, ai prodotti a base di cannabinoidi o ai dispositivi per la vaporizzazione.

Il nostro lavoro consiste quindi anche nello strutturare questa diversità. Una selezione interessante deve permettere di confrontare diverse opzioni senza trasformare la scelta in un percorso incomprensibile.

È anche per questo motivo che aggiorniamo regolarmente le categorie, le descrizioni e le informazioni disponibili sui prodotti. Un riferimento non dovrebbe semplicemente essere visibile: il visitatore deve poter capire che cos’è e perché potrebbe essere adatto a lui.

Gli accessori fanno pienamente parte della cultura della cannabis

Gli accessori sono talvolta stati considerati semplici prodotti complementari. Eppure svolgono un ruolo centrale in numerosi utilizzi.

Un grinder influenza la preparazione dei fiori. Un contenitore adatto può migliorarne la conservazione. Un dispositivo pulito correttamente mantiene più a lungo le proprie qualità d’uso. Cartine, filtri, accendini, vassoi, contenitori o accessori per riporre gli oggetti rispondono ciascuno a esigenze precise.

Per questo Gaiabis attribuisce grande importanza a questo universo.

Non si tratta soltanto di proporre i grandi classici. Cerchiamo anche accessori interessanti per la loro concezione, i materiali, la durata, la praticità o talvolta semplicemente la loro originalità.

L’universo della cannabis è anche una cultura fatta di oggetti, marchi e abitudini. Un accendino ricaricabile, un grinder ben progettato o un contenitore per la conservazione possono diventare oggetti utilizzati per anni.

La vaporizzazione: un ambito tecnico che merita di essere spiegato

La vaporizzazione illustra particolarmente bene la necessità di associare prodotti e informazioni.

Scegliere un vaporizzatore non consiste soltanto nel confrontare i prezzi. A seconda degli apparecchi, le differenze possono riguardare il sistema di riscaldamento, l’intervallo di temperatura, l’autonomia, le dimensioni, la modalità di funzionamento, i materiali o ancora le esigenze di manutenzione.

Un apparecchio compatto destinato a un utilizzo occasionale non risponde necessariamente alle stesse esigenze di un modello pensato per un utilizzo più intensivo.

In questo universo, l’informazione diventa quindi quasi importante quanto il prodotto stesso. Comprendere il funzionamento di un apparecchio permette di scegliere meglio, ma anche di utilizzarlo e sottoporlo correttamente a manutenzione.

Questo approccio corrisponde esattamente alla direzione che vogliamo dare a Gaiabis: non limitarci a presentare riferimenti, ma fornire le chiavi necessarie per comprenderne le differenze.

Un catalogo non può rispondere a tutte le domande

Più la nostra selezione si è sviluppata, più si è imposta un’evidenza: anche le migliori schede prodotto non possono spiegare tutto.

Alcune domande superano completamente l’ambito di un riferimento specifico.

Come conservare correttamente i fiori o una resina? Qual è la differenza tra diversi tipi di grinder? Come sottoporre determinati accessori a manutenzione? Che cosa significa un termine come «terpene», «cannabinoide» o «tricoma»? Come funziona una tecnologia di vaporizzazione? Che cosa prevede il quadro normativo svizzero per alcune categorie di prodotti?

Per rispondere correttamente a queste domande, era necessario creare qualcosa di diverso.

È così che Gaiabis ha progressivamente sviluppato diverse risorse complementari.

Guide pratiche per approfondire

Le Guide Cannabis Gaiabis sono state concepite per rispondere a problematiche concrete.

Permettono di affrontare più a fondo argomenti che non si possono trattare correttamente in poche righe di una scheda prodotto: manutenzione, conservazione, utilizzo degli accessori, confronti, consigli pratici o comprensione di un dispositivo.

Queste guide non sono pensate soltanto per accompagnare una vendita. Alcune possono semplicemente rispondere a una domanda o aiutare una persona a utilizzare meglio ciò che già possiede.

È una differenza importante.

Riteniamo che la competenza di un’insegna specializzata non debba apparire soltanto quando raccomanda un prodotto. Deve essere utile anche quando non c’è nulla da vendere.

Un glossario per comprendere il vocabolario della cannabis

La cannabis possiede un proprio vocabolario, talvolta molto tecnico e spesso preso in prestito da diversi ambiti: botanica, chimica, coltivazione, estrazione, consumo o vaporizzazione.

Per chi scopre questo ambiente, alcuni termini possono diventare rapidamente difficili da seguire.

Per questo motivo abbiamo sviluppato il Glossario Cannabis Gaiabis.

Riunisce definizioni dedicate in particolare alla cannabis, alla canapa, ai cannabinoidi, ai terpeni, ai concentrati, alla coltivazione, alla vaporizzazione e agli accessori.

L’obiettivo è semplice: quando un termine appare in un articolo, in una scheda prodotto o in una discussione, deve essere possibile trovarne rapidamente una spiegazione chiara.

Questo glossario è destinato a continuare ad arricchirsi con il vocabolario e gli argomenti che incontriamo durante lo sviluppo di Gaiabis.

Una FAQ costruita a partire dalle domande reali

Accanto alle guide e al glossario, la FAQ svolge un altro ruolo.

Riunisce risposte brevi alle domande che ritornano regolarmente riguardo agli ordini, alla consegna, al pagamento, ai prodotti, alla legislazione o al loro utilizzo.

Questa organizzazione permette di trovare rapidamente una risposta senza dover consultare diverse pagine.

Anche in questo caso, l’idea è costruire progressivamente una base di conoscenze utile, piuttosto che una semplice pagina amministrativa.

Il blog per raccontare, spiegare e seguire l’evoluzione del settore

Il blog completa questa struttura con un approccio diverso.

Alcuni argomenti richiedono più contesto. Un marchio, un’evoluzione normativa, la storia di un accessorio, una pratica, una novità o una questione legata alla cultura della cannabis non possono sempre essere trattati sotto forma di definizione o guida pratica.

Gli articoli permettono allora di raccontare, spiegare e ricollocare le cose nel loro contesto.

Costituiscono inoltre una memoria dell’evoluzione di Gaiabis e del settore: nuove famiglie di prodotti, nuovi marchi, cambiamenti negli utilizzi, domande frequenti o argomenti che meritano semplicemente di essere esplorati più a fondo.

Gabi: rendere tutte queste informazioni più facilmente accessibili

Con lo sviluppo del catalogo, delle guide, del glossario, della FAQ e del blog, emerge naturalmente un nuovo problema: più informazioni sono disponibili, più può diventare difficile sapere dove cercare.

È precisamente uno dei ruoli di Gabi.

Gabi è l’assistente IA di Gaiabis. Permette di porre direttamente una domanda riguardante Gaiabis, i nostri prodotti o i nostri contenuti.

Anziché consultare manualmente diverse categorie e pagine, un utente può chiedergli, ad esempio, di confrontare dei riferimenti, spiegare una differenza o aiutarlo a individuare l’informazione pertinente.

Gabi non sostituisce né le schede prodotto, né le guide, né il glossario, né il consiglio umano. Costituisce un nuovo punto di accesso a tutte queste risorse.

Questa evoluzione ci sembra logica: dopo aver strutturato l’informazione, bisogna anche facilitarne l’accesso.

Marchi diversi per utilizzi diversi

Costruire questo universo implica anche non dipendere da un’unica visione del mercato.

I produttori svizzeri e internazionali propongono filosofie, design e livelli di specializzazione molto diversi. Alcuni marchi lavorano principalmente nell’ambito della canapa, altri in quello degli accessori, della filtrazione, della conservazione, della vaporizzazione o della manutenzione.

Questa diversità è interessante perché permette di selezionare i prodotti per ciò che apportano realmente, anziché per riempire artificialmente una categoria.

Permette inoltre di proporre diversi livelli di prezzo, diversi stili e diverse soluzioni per una stessa esigenza.

Un’insegna svizzera, ma un universo che non deve essere racchiuso in un’unica definizione

Gaiabis è un’insegna svizzera e questo radicamento fa parte della sua identità. Ma non vogliamo che il marchio venga ridotto a un’unica caratteristica.

Gaiabis non è soltanto un negozio di CBD. Il cannabidiolo fa parte del nostro universo, ma ne rappresenta soltanto una componente tra molte altre.

Gaiabis non è neppure soltanto un negozio di accessori, un sito d’informazione o un catalogo di cannabis.

Queste diverse dimensioni sono proprio fatte per funzionare insieme.

La cannabis conduce ai cannabinoidi. I fiori portano alle domande sulla conservazione. La preparazione porta ai grinder. L’utilizzo conduce agli accessori. La vaporizzazione solleva questioni tecniche. I prodotti generano domande che conducono alle guide, al glossario o alla FAQ.

È questa continuità che vogliamo costruire.

Informazione, consulenza e scoperta

La chiarezza delle informazioni e la conformità dei prodotti fanno parte degli impegni di Gaiabis.

Ma da sole non riassumono ciò che vogliamo sviluppare.

Il nostro obiettivo è anche essere riconosciuti per l’ampiezza della nostra selezione, la conoscenza dei prodotti, la diversità degli accessori, lo spazio dato alla vaporizzazione, la qualità delle risorse disponibili e la nostra capacità di accompagnare gli utenti nelle loro scelte.

Questo lavoro d’informazione accompagna la consulenza e la scoperta dei diversi aspetti della cannabis.

Costruire invece di limitarsi ad ampliare

Il catalogo Gaiabis continuerà a evolvere. Arriveranno nuovi riferimenti, alcune categorie si svilupperanno ulteriormente e nuovi produttori potranno entrare a far parte della selezione.

Ma vogliamo che le altre dimensioni progrediscano parallelamente.

Nuove guide dovranno completare gli argomenti già trattati. Il glossario dovrà continuare a integrare nuovi termini. La FAQ dovrà evolvere con le domande degli utenti. Il blog dovrà continuare a esplorare argomenti utili. E Gabi dovrà diventare progressivamente più pertinente man mano che la base d’informazioni si arricchisce.

È per questo che preferiamo parlare di costruzione anziché semplicemente di crescita.

Il nostro obiettivo non è soltanto avere più prodotti. È costruire un ambiente nel quale questi prodotti abbiano un senso.

Gaiabis oggi: scelta, conoscenza e scoperta

Gaiabis continua quindi a svilupparsi intorno a tre idee semplici.

La scelta, con una selezione che comprende progressivamente più prodotti, marchi, accessori e utilizzi.

La conoscenza, con informazioni destinate a comprendere i prodotti, le pratiche e il vocabolario della cannabis.

La scoperta, infine, perché questo universo continua a evolvere e ci sono costantemente nuovi marchi, nuovi accessori, nuove tecnologie e nuovi modi di affrontare la canapa e la cannabis.

È in questa direzione che vogliamo continuare a sviluppare Gaiabis in Svizzera: un universo dedicato alla cannabis, alla canapa, ai cannabinoidi, agli accessori, alla vaporizzazione e al benessere, sostenuto da una selezione specializzata e da una base d’informazioni che cresce insieme ad essa.