Pourquoi Gaiabis a choisi Matomo plutôt que Google Analytics

Mesurer sans créer un profil publicitaire

Un site internet ne peut pas être amélioré sérieusement sans comprendre son utilisation. Certaines informations permettent de repérer un problème technique, de simplifier la navigation ou d’évaluer la pertinence d’une page. La question centrale reste toutefois la manière dont cette mesure est réalisée et ce qu’il advient ensuite des données collectées.

Gaiabis n’utilise pas Google Analytics. Nous avons choisi Matomo, une solution open source hébergée, dans notre configuration, en Suisse chez Infomaniak. Cette approche nous permet d’obtenir les informations nécessaires au fonctionnement de notre site tout en limitant le nombre d’acteurs impliqués.

Un outil d’analyse peut être très utile à un site internet. Il fournit des indications concrètes sur ce qui fonctionne et sur les points qui demandent une amélioration. Cette mesure ne doit pas nécessairement servir à constituer un profil détaillé de chaque personne.

Les informations utilisées par Gaiabis doivent notamment nous aider à:

• améliorer la navigation sur le site;
• repérer les difficultés techniques et les problèmes de performance;
• mieux comprendre l’utilisation générale des pages;
• prioriser les améliorations selon les besoins réels.

Ces informations n’ont pas vocation à alimenter des profils publicitaires. Nous ne revendons pas vos données et nous ne suivons pas votre navigation dans le but de vous proposer de la publicité ciblée.

Pourquoi nous n’avons pas intégré Google Analytics

Google Analytics est un outil répandu et performant. La décision de ne pas l’utiliser ne constitue pas un jugement global sur tous les sites qui y ont recours. Elle correspond à un choix précis de gouvernance des données chez Gaiabis.

Google Analytics appartient à un vaste écosystème numérique étroitement lié à la publicité et à la mesure des audiences. Nous préférons une solution qui nous permet de conserver un contrôle plus direct sur les informations collectées pour notre propre site.

Notre décision repose sur quatre principes:

• limiter le nombre d’entreprises impliquées dans le traitement des données;
• ne pas exploiter l’analyse à des fins de publicité ciblée;
• privilégier une solution technique claire et compréhensible;
• maintenir l’hébergement des données au plus près de notre environnement juridique et professionnel suisse.

Renoncer à Google Analytics ne signifie donc pas renoncer à toute mesure. Cela consiste à choisir un autre modèle, mieux adapté à nos besoins et à nos valeurs.

Pourquoi nous avons choisi Matomo

Matomo est une solution open source d’analyse d’audience. Elle peut être exploitée dans un environnement choisi et contrôlé par l’entreprise qui l’utilise. Pour Gaiabis, cette possibilité est déterminante: elle permet d’analyser des données utiles sans inscrire notre site dans une logique publicitaire étendue.

Ce que nous cherchons à comprendre

Nous nous intéressons aux informations qui nous aident à rendre le site plus fonctionnel et plus agréable. Cela comprend les tendances générales de navigation, l’utilisation de certaines pages et les indications relatives aux performances techniques.

L’objectif est pratique. Lorsqu’une page est difficile à atteindre, qu’un parcours semble peu clair ou que l’utilisation révèle un problème technique, nous avons besoin d’indicateurs fiables pour corriger la situation.

Ce que nous ne souhaitons pas faire

Nous ne voulons pas suivre votre navigation d’un site à l’autre à des fins publicitaires. Nous ne souhaitons pas non plus constituer un profil détaillé de consommation ni vendre des données concernant les personnes qui nous rendent visite.

L’utilisation d’une plateforme d’analyse implique néanmoins le traitement de certaines informations. Une démarche responsable ne consiste donc pas à nier toute collecte, mais à limiter son étendue, à définir clairement son objectif et à en conserver la maîtrise.

Un hébergement en Suisse chez Infomaniak

Dans la configuration retenue par Gaiabis, Matomo est hébergé en Suisse chez Infomaniak. Cette localisation correspond à notre volonté d’organiser la gestion des données dans une infrastructure claire et aussi locale que possible.

Ce choix nous offre un cadre plus lisible pour le fonctionnement technique du site. Il limite les dépendances inutiles et facilite une gestion cohérente entre notre entreprise, notre hébergement et notre outil d’analyse.

Un hébergement en Suisse ne remplace toutefois ni une configuration rigoureuse ni un travail continu sur la sécurité. La protection des données dépend également des droits d’accès, des mises à jour techniques et de la sélection attentive des informations réellement nécessaires.

Ce que cela change pendant votre visite

Lorsque vous consultez un site, certaines informations techniques doivent nécessairement être traitées pour afficher les pages, répondre aux requêtes et détecter les erreurs. Nous utilisons en complément une mesure d’audience limitée, destinée à améliorer le fonctionnement du site Gaiabis.

Notre démarche peut être résumée simplement:

• Gaiabis n’utilise pas Google Analytics;
• la mesure d’audience est réalisée avec Matomo;
• la solution choisie est hébergée en Suisse chez Infomaniak;
• les informations collectées ne sont pas revendues;
• elles ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.

Ces principes concernent l’ensemble du site Gaiabis. Ils ne dépendent pas d’une catégorie particulière de produits, mais de notre vision générale d’un commerce en ligne responsable.

Une cohérence numérique à entretenir

Le respect de la vie privée n’est pas une affirmation qui suffit une fois pour toutes. Les outils évoluent, les besoins techniques changent et un site doit être régulièrement contrôlé. Notre responsabilité consiste à vérifier que les solutions utilisées restent conformes à l’objectif annoncé.

En choisissant Matomo et un hébergement chez Infomaniak, nous privilégions une approche fondée sur la maîtrise, la proportionnalité et la transparence. Nous mesurons ce qui nous aide à améliorer le site, sans faire des données de nos visiteurs une marchandise.