Paiement sécurisé chez Gaiabis

Des moyens de paiement adaptés aux achats en Suisse

Gaiabis propose plusieurs moyens de paiement afin de vous permettre de régler vos commandes simplement et en toute sécurité. Lors du passage de votre commande, les options disponibles sont affichées directement à l’étape du paiement.

Selon le moyen choisi, le paiement est traité par une infrastructure de paiement spécialisée ou selon les instructions affichées au moment de la commande.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sur gaiabis.ch, vous pouvez actuellement utiliser plusieurs solutions de paiement :

• TWINT ;
• Visa ;
• Mastercard ;
• PostFinance ;
• Postcard ;
• virement bancaire ;
• Bitcoin.

Les moyens effectivement disponibles pour une commande sont ceux proposés lors de la validation du panier.

TWINT

TWINT permet de régler une commande depuis l’application TWINT associée à votre compte. Lorsque cette option est sélectionnée, les indications nécessaires à la validation du paiement sont affichées pendant le processus de commande.

TWINT constitue notamment une solution pratique pour les personnes qui souhaitent effectuer leur paiement sans saisir les données d’une carte bancaire sur la boutique.

Visa et Mastercard

Les paiements par Visa et Mastercard sont effectués au moyen de l’infrastructure de paiement prévue à cet effet.

Les données sensibles nécessaires à l’autorisation de la transaction sont traitées dans l’environnement de paiement sécurisé correspondant. Gaiabis ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire sur ses propres serveurs.

PostFinance et Postcard

Les clientes et clients utilisant les solutions PostFinance peuvent également sélectionner les moyens de paiement disponibles correspondant à leur compte ou à leur carte lors du passage de la commande.

La validation s’effectue selon le processus sécurisé proposé pour le moyen de paiement choisi.

Virement bancaire

Le virement bancaire permet de régler une commande directement depuis votre compte bancaire.

Lorsque cette solution est choisie, les informations nécessaires au paiement sont indiquées lors de la commande. Le traitement de celle-ci peut dépendre de la réception effective du paiement.

Paiement en Bitcoin

Gaiabis propose également le Bitcoin parmi ses possibilités de paiement en ligne.

Lorsque cette option est disponible et sélectionnée, les informations nécessaires à la transaction sont présentées directement pendant le processus de paiement.

Worldline Suisse et PostFinance

Pour le traitement de certains paiements électroniques, Gaiabis s’appuie notamment sur Worldline Suisse et PostFinance.

Ces prestataires interviennent dans le processus de paiement afin que les informations nécessaires à la transaction soient traitées dans des environnements conçus pour les paiements électroniques.

Cette organisation permet à Gaiabis de ne pas avoir à stocker directement les données complètes de carte bancaire utilisées pour effectuer un paiement.

Une connexion sécurisée sur gaiabis.ch

Les échanges avec gaiabis.ch utilisent une connexion sécurisée HTTPS. Cette connexion chiffre les informations échangées entre votre navigateur et le site pendant votre navigation.

Lorsqu’un paiement nécessite une validation auprès d’un prestataire externe, les étapes correspondantes sont intégrées au processus de commande ou réalisées dans l’environnement sécurisé du prestataire concerné.

Paiement dans notre boutique physique

Dans notre boutique physique en Suisse, vous pouvez également régler vos achats en espèces ou par carte.

Les moyens de paiement disponibles en boutique peuvent naturellement différer de ceux proposés pour une commande passée sur gaiabis.ch.

Que se passe-t-il après le paiement ?

Une fois votre commande correctement enregistrée et son paiement confirmé lorsque celui-ci nécessite une confirmation, elle peut poursuivre son traitement par notre équipe.

Vous retrouvez les informations relatives à votre commande dans votre compte client ainsi que dans les communications envoyées à l’adresse e-mail indiquée lors de votre achat.

→ Consulter nos informations sur les expéditions et les retours

Une question concernant un paiement ?

Un paiement semble ne pas avoir été validé, vous avez une question concernant une commande ou vous souhaitez vérifier son statut ? Notre équipe peut vous aider à partir des informations liées à votre commande.