Perché Gaiabis ha scelto Matomo invece di Google Analytics

Misurare senza creare un profilo pubblicitario

Un sito internet non può essere migliorato seriamente senza comprenderne l’utilizzo. Alcune informazioni consentono di individuare un problema tecnico, semplificare la navigazione o valutare la pertinenza di una pagina. La questione centrale rimane tuttavia il modo in cui questa misurazione viene effettuata e ciò che accade successivamente ai dati raccolti.

Gaiabis non utilizza Google Analytics. Abbiamo scelto Matomo, una soluzione open source ospitata, nella nostra configurazione, in Svizzera presso Infomaniak. Questo approccio ci consente di ottenere le informazioni necessarie al funzionamento del nostro sito limitando al contempo il numero di soggetti coinvolti.

Uno strumento di analisi può essere molto utile per un sito internet. Fornisce indicazioni concrete su ciò che funziona e sugli aspetti che richiedono un miglioramento. Questa misurazione non deve necessariamente servire a creare un profilo dettagliato di ogni persona.

Le informazioni utilizzate da Gaiabis devono in particolare aiutarci a:

• migliorare la navigazione sul sito;
• individuare le difficoltà tecniche e i problemi di prestazioni;
• comprendere meglio l’utilizzo generale delle pagine;
• definire le priorità dei miglioramenti in base alle esigenze reali.

Queste informazioni non sono destinate ad alimentare profili pubblicitari. Non rivendiamo i vostri dati e non monitoriamo la vostra navigazione con l’obiettivo di proporvi pubblicità mirata.

Perché non abbiamo integrato Google Analytics

Google Analytics è uno strumento diffuso e performante. La decisione di non utilizzarlo non costituisce un giudizio generale su tutti i siti che vi ricorrono. Corrisponde a una scelta precisa di governance dei dati presso Gaiabis.

Google Analytics appartiene a un vasto ecosistema digitale strettamente legato alla pubblicità e alla misurazione del pubblico. Preferiamo una soluzione che ci consenta di mantenere un controllo più diretto sulle informazioni raccolte per il nostro sito.

La nostra decisione si basa su quattro principi:

• limitare il numero di aziende coinvolte nel trattamento dei dati;
• non utilizzare l’analisi a fini pubblicitari mirati;
• privilegiare una soluzione tecnica chiara e comprensibile;
• mantenere l’hosting dei dati il più vicino possibile al nostro contesto giuridico e professionale svizzero.

Rinunciare a Google Analytics non significa quindi rinunciare a qualsiasi misurazione. Significa scegliere un altro modello, più adatto alle nostre esigenze e ai nostri valori.

Perché abbiamo scelto Matomo

Matomo è una soluzione open source di analisi del pubblico. Può essere utilizzata in un ambiente scelto e controllato dall’azienda che la impiega. Per Gaiabis, questa possibilità è determinante: consente di analizzare dati utili senza inserire il nostro sito in una logica pubblicitaria estesa.

Cosa cerchiamo di comprendere

Ci interessano le informazioni che ci aiutano a rendere il sito più funzionale e piacevole. Ciò comprende le tendenze generali di navigazione, l’utilizzo di alcune pagine e le indicazioni relative alle prestazioni tecniche.

L’obiettivo è pratico. Quando una pagina è difficile da raggiungere, un percorso sembra poco chiaro o l’utilizzo rivela un problema tecnico, abbiamo bisogno di indicatori affidabili per correggere la situazione.

Cosa non desideriamo fare

Non vogliamo monitorare la vostra navigazione da un sito all’altro a fini pubblicitari. Non desideriamo nemmeno creare un profilo dettagliato dei consumi né vendere dati relativi alle persone che ci fanno visita.

L’utilizzo di una piattaforma di analisi comporta tuttavia il trattamento di alcune informazioni. Un approccio responsabile non consiste quindi nel negare qualsiasi raccolta, bensì nel limitarne l’estensione, definirne chiaramente l’obiettivo e mantenerne il controllo.

Un hosting in Svizzera presso Infomaniak

Nella configurazione scelta da Gaiabis, Matomo è ospitato in Svizzera presso Infomaniak. Questa localizzazione corrisponde alla nostra volontà di organizzare la gestione dei dati in un’infrastruttura chiara e il più possibile locale.

Questa scelta ci offre un quadro più chiaro per il funzionamento tecnico del sito. Limita le dipendenze inutili e facilita una gestione coerente tra la nostra azienda, il nostro hosting e il nostro strumento di analisi.

Un hosting in Svizzera non sostituisce tuttavia né una configurazione rigorosa né un lavoro continuo sulla sicurezza. La protezione dei dati dipende anche dai diritti di accesso, dagli aggiornamenti tecnici e dalla selezione attenta delle informazioni realmente necessarie.

Cosa cambia durante la vostra visita

Quando consultate un sito, alcune informazioni tecniche devono necessariamente essere trattate per visualizzare le pagine, rispondere alle richieste e rilevare gli errori. Utilizziamo inoltre una misurazione del pubblico limitata, destinata a migliorare il funzionamento del sito Gaiabis.

Il nostro approccio può essere riassunto semplicemente:

• Gaiabis non utilizza Google Analytics;
• la misurazione del pubblico viene effettuata con Matomo;
• la soluzione scelta è ospitata in Svizzera presso Infomaniak;
• le informazioni raccolte non vengono rivendute;
• non vengono utilizzate per pubblicità mirata.

Questi principi riguardano l’intero sito Gaiabis. Non dipendono da una categoria particolare di prodotti, bensì dalla nostra visione generale di un commercio online responsabile.

Una coerenza digitale da mantenere

Il rispetto della privacy non è un’affermazione che basta una volta per tutte. Gli strumenti evolvono, le esigenze tecniche cambiano e un sito deve essere controllato regolarmente. La nostra responsabilità consiste nel verificare che le soluzioni utilizzate rimangano conformi all’obiettivo dichiarato.

Scegliendo Matomo e un hosting presso Infomaniak, privilegiamo un approccio basato sul controllo, sulla proporzionalità e sulla trasparenza. Misuriamo ciò che ci aiuta a migliorare il sito, senza trasformare i dati dei nostri visitatori in una merce.