Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: settembre 2025

La società GaiaLab Sàrl (insegna Gaiabis), con sede in Route de Riaz 13a, 1630 Bulle (Svizzera), attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Ci conformiamo alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) quando applicabile.

1. Dati raccolti

Raccogliamo unicamente le informazioni necessarie per la gestione dei tuoi ordini, del tuo account cliente e per il miglioramento dei nostri servizi, in particolare:

  • informazioni identificative: nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono;
  • dati relativi agli ordini e ai pagamenti;
  • cronologia di navigazione e preferenze (tramite cookie).

2. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati per:

  • elaborare e consegnare i tuoi ordini;
  • gestire il tuo account cliente;
  • garantire il servizio post-vendita e la relazione con la clientela;
  • inviarti le nostre comunicazioni di marketing (se hai prestato il tuo consenso);
  • rispettare i nostri obblighi legali (fatturazione, contabilità, garanzie).

3. Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati. Possono essere condivisi unicamente con:

  • fornitori di servizi di pagamento e logistica (PostFinance, trasportatori, ecc.);
  • fornitori di servizi tecnici (hosting, piattaforma e-commerce, servizi di sicurezza);
  • autorità svizzere quando la legge lo richiede.

4. Durata della conservazione

I tuoi dati vengono conservati:

  • per tutto il tempo necessario alla gestione del rapporto con la clientela;
  • e per la durata prevista dalla legge in materia fiscale e contabile (10 anni).

5. Cookie

Il nostro sito utilizza i cookie al fine di:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;
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6. I tuoi diritti

Conformemente alla LPD e al RGPD, disponi dei seguenti diritti:

  • diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati;
  • diritto di limitazione o opposizione al trattamento;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, utilizza il nostro modulo di contatto.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da qualsiasi accesso non autorizzato, perdita, distruzione o modifica.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o ai tuoi dati personali, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

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