Ordine e consegna

Effettuiamo consegne in tutta la Svizzera, dal nostro negozio di Bulle (Friburgo). Le spedizioni vengono effettuate tramite la Posta Svizzera in pacchi discreti e tracciati. Non è possibile effettuare consegne all'estero per garantire la conformità legale dei nostri prodotti.

Le spese di consegna in Svizzera dipendono dalla modalità scelta e dall'importo dell'ordine:

• PostPac Economy: CHF 4.90 per un ordine inferiore a CHF 40.–, poi consegna gratuita a partire da CHF 40.–.
• PostPac Priority: CHF 7.85 per un ordine inferiore a CHF 40.–, tariffa ridotta a CHF 2.95 a partire da CHF 40.–, poi consegna gratuita a partire da CHF 80.–.

I prezzi sono indicati IVA inclusa e vengono visualizzati nel carrello prima del pagamento.

Sì. Al momento della spedizione dell'ordine, ricevi un'e-mail contenente il tuo numero di tracciamento della Posta Svizzera. Puoi seguire il tuo pacco in tempo reale sul sito o sull'app della Posta. In caso di ritardo o problema, il nostro team rimane a tua disposizione per aiutarti.

Sì. Scegliete il ritiro in negozio al momento dell’ordine e pagate direttamente online. Una volta pronto l’ordine, dovrete semplicemente ritirarlo in negozio. Non si applica alcun costo di consegna e non è necessario percorrere il negozio né rifare gli acquisti sul posto.

Gli ordini vengono preparati a Bulle e consegnati alla Posta Svizzera il giorno lavorativo successivo.

• PostPac Priority: distribuzione generalmente il giorno lavorativo successivo alla consegna alla Posta.
• PostPac Economy: distribuzione generalmente entro i due giorni lavorativi successivi alla consegna alla Posta.

Dall’ordine, calcolate quindi generalmente circa 2 giorni lavorativi con Priority e 3 giorni lavorativi con Economy. I fine settimana e i giorni festivi non vengono conteggiati. Questi tempi rimangono indicativi, poiché può eccezionalmente verificarsi un ritardo del trasportatore.

Gli ordini vengono preparati con cura nel nostro negozio di Bulle e poi spediti il giorno lavorativo successivo tramite la Posta Svizzera. Un ordine effettuato prima di un fine settimana o di un giorno festivo sarà quindi elaborato il giorno lavorativo successivo. Al momento della spedizione riceverete un’e-mail con il numero di tracciamento.

Controlli innanzitutto il tracciamento ricevuto via e-mail per verificare lo stato della spedizione presso la Posta Svizzera. Se il pacco non avanza più, se il termine indicato è scaduto o se il tracciamento segnala un’anomalia, contatti il team Gaiabis indicando il numero dell’ordine. Potremo verificare la spedizione e aiutarla nelle procedure presso il vettore.

Sì. Gli ordini vengono spediti dalla Posta Svizzera in pacchi discreti e tracciati. L’imballaggio esterno non specifica i prodotti ordinati.

Sì. Ha 7 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non aperto e non utilizzato. Le spese di restituzione sono a suo carico e nessun pacco deve essere rispedito senza previa autorizzazione. Contatti innanzitutto il team Gaiabis per ricevere le istruzioni relative al reso.