Questions fréquentes sur les produits Gaiabis | CBD Suisse & Chanvre légal

Nous livrons dans toute la Suisse, depuis notre boutique à Bulle (Fribourg). Les envois sont effectués par La Poste Suisse en colis discret et suivi. Aucune livraison n’est possible à l’étranger afin de garantir la conformité légale de nos produits.

Les frais de livraison en Suisse dépendent du mode choisi et du montant de la commande :

• PostPac Economy : CHF 4.90 pour une commande inférieure à CHF 40.–, puis livraison offerte dès CHF 40.–.
• PostPac Priority : CHF 7.85 pour une commande inférieure à CHF 40.–, tarif réduit à CHF 2.95 dès CHF 40.–, puis livraison offerte dès CHF 80.–.

Les prix sont indiqués TTC et s’affichent dans le panier avant le paiement.

Oui. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi La Poste Suisse. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site ou l’application de La Poste. En cas de retard ou de problème, notre équipe reste disponible pour vous aider.

Oui. Choisissez le retrait en boutique au moment de la commande et payez directement en ligne. Une fois la commande prête, vous venez simplement la récupérer en boutique. Aucun frais de livraison ne s’applique et vous n’avez pas besoin de parcourir le magasin ni de refaire vos achats sur place.

Oui. Tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés et conformes aux normes suisses en vigueur. Nous utilisons des solutions agréées telles que Worldline et PostFinance, intégrant le protocole de cryptage SSL et la norme PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs : votre transaction est directe, chiffrée et totalement confidentielle.

Le CBD n’est pas soumis à la législation sur les stupéfiants. En Suisse, le chanvre contenant moins de 1 % de THC ne relève pas de cette législation, mais sa commercialisation reste soumise aux règles de la catégorie de produit concernée, par exemple celles des denrées alimentaires, des cosmétiques ou des produits du tabac.

Un taux de THC inférieur à 1 % ne suffit donc pas, à lui seul, à déterminer si un produit peut être vendu ou utilisé pour un usage donné.

Oui. Certains de nos produits peuvent contenir du THC, mais toujours en quantité inférieure à 1 %, conformément à la législation suisse. Ce taux est trop faible pour provoquer des effets psychoactifs. Tous nos produits sont légaux, contrôlés et conformes aux exigences suisses en vigueur.

Le CBD (cannabidiol) et le THC (tétrahydrocannabinol) sont deux molécules du cannabis.

Le CBD n'est pas psychoactif : il n'entraîne pas d'effet "planant".

Le THC est la substance responsable des effets psychotropes.
Nos produits sont riches en CBD et contiennent peu ou pas de THC.

Tous les lots commercialisés par Gaiabis sont conformes à la législation suisse.

Nous publions des analyses pour des références de notre marque et de marques qui autorisent leur diffusion. Les documents proposés sur une fiche produit concernent la référence ou le lot indiqué.

La conformité d’un produit et l’autorisation de publier son analyse sont deux choses distinctes : les rapports ne sont donc pas accessibles pour tout le catalogue.

Le CBD peut s’utiliser de différentes manières selon le produit choisi et l’effet recherché. Chez Gaiabis, nous proposons plusieurs formes adaptées à vos besoins :

• Fleurs & résines : à vaporiser ou à infuser dans une boisson chaude.
• Huiles CBD : à utiliser selon les recommandations du fabricant. Certaines peuvent être destinées à un usage externe, d’autres à des usages techniques ou aromatiques. Toujours lire attentivement l’étiquette avant utilisation.
• Baumes & cosmétiques : à appliquer localement sur la peau, pour un soin apaisant et naturel.
• Infusions & gourmandises : idéales pour un moment de détente en douceur, sans effets psychotropes.

Quel que soit le mode d’utilisation, nous recommandons toujours de commencer par de faibles doses et d’ajuster progressivement selon vos besoins et votre sensibilité.

Des informations détaillées sont disponibles sur chaque fiche produit afin de vous aider à choisir la solution la plus adaptée.

Le CBD n’a pas l’effet enivrant caractéristique du THC. Il faut toutefois distinguer le cannabidiol seul d’un produit qui contient aussi d’autres cannabinoïdes, notamment du THC.

La mention « CBD » ou une teneur en THC inférieure à 1 % ne constitue pas une garantie d’absence de risque. Tenez compte de la composition et des précautions indiquées pour le produit concerné.

Le choix de la concentration dépend de votre expérience avec le CBD et de votre sensibilité individuelle. Il n’existe pas de concentration universelle : chaque personne peut réagir différemment selon le produit concerné et son mode d’utilisation.

• Faible concentration (5 à 10 %) : adaptée pour découvrir le CBD ou pour des utilisations ponctuelles.
• Concentration moyenne (15 à 20 %) : convient à des utilisations plus fréquentes, selon le produit.
• Concentration élevée (25 % et plus) : destinée à des utilisateurs avertis, familiarisés avec les produits à base de CBD.

Il est recommandé de commencer par une concentration faible et d’ajuster progressivement, en tenant compte des indications figurant sur l’étiquette du produit.

Pour préserver la qualité et la stabilité de vos produits au CBD, il est important de les conserver dans des conditions adaptées. Voici quelques recommandations simples :

• À l’abri de la lumière directe : les rayons UV peuvent altérer les cannabinoïdes et les arômes naturels ;
• Dans un endroit frais et sec : évitez la chaleur excessive, l’humidité et les variations de température ;
• Bien refermer les contenants : pour limiter l’oxydation et préserver les saveurs ;
• Tenir hors de portée des enfants et des animaux.

En suivant ces quelques conseils, vos produits Gaiabis conserveront toute leur fraîcheur, leur arôme et leur efficacité naturelle plus longtemps.

Conservez-les dans un contenant hermétique, à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité excessive. Évitez le réfrigérateur et les ouvertures répétées inutilement. Un régulateur d’humidité adapté peut aider à maintenir une texture stable.

Retirez d’abord les résidus à sec avec une petite brosse. Pour un grinder métallique non peint, un nettoyage ponctuel avec de l’alcool isopropylique peut convenir, suivi d’un rinçage et d’un séchage complet. N’utilisez pas cette méthode sur le bois, l’acrylique ou une finition fragile.

Une combustion irrégulière vient souvent d’un remplissage mal réparti, d’un roulage trop serré d’un côté, d’une fleur trop humide ou trop sèche, ou d’un allumage incomplet. Répartissez la matière uniformément et allumez toute la circonférence sans aspirer trop fort.

Le format court convient aux petites préparations, tandis que le King Size offre davantage de place. Le format slim limite la largeur de papier. Le bon choix dépend surtout de la quantité, du filtre utilisé et de votre aisance à rouler.